Nos conditions générales
Ne seront admis que les chiens identifiés par une puce électronique et à jour de leurs vaccins réglementaires ainsi que la toux de chenil. Le vaccin contre la rage n’est pas obligatoire mais vivement conseillé. Le carnet de santé ou passeport européen.
Un acompte est demandé pour la garde pour valider votre réservation, en cas d'annulation de votre part, l'acompte n'est pas remboursé.
Il appartiendra au maître de l’animal de le traiter contre les parasites internes et externes avant son admission. Dans le cas où une infection serait décelée durant le séjour, Dog Center se réserve le droit de traiter l’animal, les fournitures et la prestation seront facturées en supplément. Si à l’arrivée de l’animal celui-ci s’avère être malade ou contagieux, il ne sera pas accepté en pension et votre acompte ne vous sera pas remboursé.
Si au cours du séjour, l’état de santé de l’animal nécessitait une intervention médicale ou chirurgicale urgente, le propriétaire donne son accord pour que Dog Center prenne toutes les dispositions concernant la santé de l’animal. Les frais dans leur totalité seront à la charge du propriétaire sauf si la responsabilité du Dog Center est engagée.
En cas de décès ou de fugue de l’animal durant le séjour au sein de la pension, Dog Center s’engage à en avertir immédiatement le propriétaire. S’il s’avère que le propriétaire met en cause la responsabilité du Dog Center, à charge du propriétaire de fournir les éléments nécessaires confirmant cette thèse.
Dog Center ne pourra être tenu pour responsable si :
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Une maladie survient durant le séjour ou après le séjour du chien (sauf si preuve directe d’une faute commise par le Dog Center) ;
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Les effets personnels de votre chien sont dégradés durant le séjour (couette, panier, laisse, jouets,…) ;
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En cas de fugue (sauf si preuve directe d’une faute commise par le Dog Center).
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En cas de décès (sauf si preuve directe d’une faute commise par le Dog Center).
L’animal sera considéré abandonné par son propriétaire s’il n’a pas été récupéré à la date prévue de départ (sauf prévenance expresse auprès de Dog Center et avec son accord). Après le délai de 10 jours suite à l’envoi d’un courrier recommandé, l’animal sera remis à une association de protection animale, laquelle pourra en disposer librement. Les créances éventuelles seront remises entre les mains d’un huissier de justice pour encaissement par voie judiciaire.
Le calcul du tarif de la pension s’effectue à la journée, jour d'arrivé et de départ compris. Si le pensionnaire est repris avant la date fixée lors de son arrivée, le propriétaire ne pourra prétendre au remboursement des journées perdues. Les heures d’arrivée et de départ devront être convenues à l’avance et seront modifiables dans le cas de force majeure rencontré par le propriétaire et après prévenance. Le règlement du séjour se fait lorsque vous récupérer votre chien, en espèces ou chèque.
Tout pensionnaire recevra quotidiennement un repas (fractionné ou non) avec les croquettes fournies par le propriétaire ou données par nos soins à la demande de celui-ci.
Si l’animal a besoin de prendre un traitement médical, le propriétaire devra fournir la quantité nécessaire de médicaments pour la durée du séjour ainsi que la photocopie d’une ordonnance vétérinaire. Le traitement sera administré avec soin selon vos instructions écrites.
Si vous prenez la formule promenade, elles seront adaptées en fonction du chien (âge, maladie, etc).
Si vous avez plusieurs chiens et demandé le même box pour la garde, vous certifié qu'ils s'entendent et peuvent vivre ensemble.
Dog Center ne pourra en aucun cas être responsable en cas de problème entre vos chiens.
Attention prévoir pendant le séjour du chien : Nourriture en quantité suffisante, carnet de vaccination, panier ou couverture s'il en possède un.
Nous vous conseillons d'amener un vêtement avec odeur de la maison, jouets, friandises (possibilité d’en prendre directement à la pension).
Il est très important de penser à tout pour que votre chien se sente bien pendant son séjour chez nous.